爱美的精致女孩就算是没用过也听过“宝丽POLA”这个品牌吧。它被誉为化妆界四大花旦之一的大品牌,价格动辄已经达到上千块的,说到底也算是贵妇级别的化妆品了。在去年年底的时候它上了一次头条,主要是因为有微信号散布了POLA天猫旗舰店卖假货的事件,后来遭到天猫索赔1000万元,POLA也积极的出面澄清了相关的谣言。最近POLA又上了一次头条呢,并且遭到了国人一致口诛笔伐,POLA这次可是真的犯了错误了。
宝丽POLA这次已经完全触碰了我们国人的底线,是犯了一个外国企业都可能会犯的错误。在11月24日中国社交媒体上流传了一张宝丽POLA门店外的图片,门口贴了一张“中国人禁止入内”的告示。网友纷纷的表示:“本来还准备要买的,这下可真的是省钱了。”、“从来没买过这个牌子,但是以后更不会买了。”
宝丽官方显然已经认识到事态的严重性,在第二天就在其官方的微博和中国官方网站等多个平台都发布了致歉信。称网上流传的我公司的代理店铺张贴了对中国客人不敬的告示,并且表示了对中国人的歉意。重申了一下是以中国为主的海外市场,已经责令店铺撤去了这个告示。并且表示事实的内容一经确认,就会马上取消该代理店铺的代理资格,同时要给予严正的处罚。所以这样的事情发生之后你还会去买宝丽POLA的产品吗?
在多多法务商城知识产权交易网显示,株式会社宝丽申注了有二百余个“宝丽”和“POLA”等商标,可以见得它对中国市场是很重视的,然而POLA产品业受中国消费者追捧,其名下的美白丸更是被称之为“神话”。POLA的品牌2016年净销售额接近70亿元。中国这个重要的市场是宝丽POLA得罪不起的,一边得罪不起一边又疏于对门店员工的管理,任其自由生长也是被国内追捧者“惯”出来的毛病。