上海迪士尼被指收取天价“插队费”，除了购买正常的门票之外，游客如果多付人民币2700元至3000元，就可以享受“VIP”服务不用排队随到随玩。
在上海迪士尼官方App上显示VIP服务有两种：
一是连续三小时导览：每人收费2700元，每团三名游客起订最多八人；
二是连续六小时导览：每人收取3000元，限定人数是六至八人。
VIP团费是不含门票的，每个团要配一个导览员，根据需要制定游览路线，游客可以任意选择游览时间不需排队。
《法制日报》的记者付费体验了第二种的VIP服务，导览员称：因为不用排队，他们是可以玩遍所有规定项目而且不用太赶，中间还包含了中饭的时间。但是导览员也提醒说：插队时如果遇到其他游客提意见，就要先等候避免出现不愉快的情况。
该报的记者一行在六小时内结束了七大主要项目的游玩，其中有两个项目分别是玩了两遍。而且随机采访的游客中大部分人都表示，一个上午只能完成了一个游戏项目。
据报道：迪士尼共有30多名导览员，不论是平时还是节假日，基本上都是满负荷运转，其中迪士尼对六小时的团作了限制，平时一般为每天20个、节假日为每天30个。无论如何仅VIP团迪士尼就有一笔不菲的收入。但是多多法务商城的小编有所疑惑了，虽然人家是花钱多所以可以享受vip的待遇，但是对于普通的游客真的是一个很不好的体验啊！如果vip插队引起不满消费者也是一定会进行维权处理的。
