2月5日上午消息：来自英国《金融时报》的消息称，苹果公司正在调查部分iPhone X用户反映的的没有办法接听电话问题：即在来电话时手机屏幕不亮起，导致了没有办法接听来电。
此问题是在最早出现于苹果支持论坛上面，据说有数百名用户抱怨声称，在有电话打进来的时候，他们的iPhone X的屏幕会出现10秒左右的延迟，从而阻止了这些用户没有办法区点击“接听”也没法拒接。
今年1月印度博客PiunikaWeb也有类似问题的用户反映，似乎是在苹果11月推出这个产品后不久就遭遇了这一问题，一些人说恢复出厂设置可以暂时解决，不过几天后问题还是存在的。升级了最新的iOS 11.2.5同样存在，似乎所有的版本的iOS版本都受到了影响。另外在接听来电的时侯距离传感器也不稳定，并且将iPhone X拿开之后屏幕就没有重新亮起。
外媒macrumors说：现在他们没法重现这个问题，但是确实在Twitter和Reddit上发现了不少用户的投诉。苹果可能会从受影响的客户中收集相关的数据，以便其工程师能对此事进行相关的调查，就像它经常处理潜在的硬件或软件问题一样，如果你收到影响是可以联系苹果公司，这个问题有可能在未来的软件更新中得到解决。
近几个月来苹果公司已经处理了许多iPhone X的硬件和软件问题，包括在天气冷的时候屏幕无反应，显示屏上出现绿线，以及后置摄像头没有办法自动对焦。其中大半是软件导致的，上周有报道说苹果决定将iOS 12的一些新功能推迟，以便于把力量集中在系统稳定性上。
