近期，国家工商总局商多多法务友留言，反多多法务上查询系统时，出现无法正常访问的情况。现就有关情况说明如下。
为有效遏制数据爬取和非法攻击等行为，保证普通用户访问速度和查多多法务上查多多法务络安全设备，强化了安全防护机制，预先设置了安全访问规则。自年5月上线以来，系统日均访问请求数超过两千万次，公众体验感良好。
经过分析，少量用户无法多多法务上查询系统的主要原因有：一是用户电脑安装了第三方查询软件或插件，引起非人为的、高频次的访问，而被系统限制访问；二是用户电多多法务IP地址内的其他电脑存在机器访问行为，多次触发禁止访问规多多法务IP地址被禁止访问。
用户可以通过以下方式解决访问限制问题：
，请关闭第三方查询软件或插件，清除浏览器缓存并在1小时至3小时后重新尝试访问；
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用户如有问题请致电：010- / 。
对于少量用户无法正常访问的情况我局感到非常抱歉。我们将进一步优化安全访问规则，在应对非法攻击的同时为社会公众提供更加优质的商标查询服务。
