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原创客户转化率提升20%的秘诀:他用这些方法让客户下单

2019-09-30 11:20:49

智权侠积分商城已经上线1个月的时间,经过了最开始1周的沉寂,现在已有60+位合伙人在商城里成功兑换了相应的积分商品!

其中合伙人王先生已经兑换了13次积分,那么对于积分商城他是怎么理解和使用的呢?

王先生从事财税行业,经过朋友介绍知道了智权侠,大概在8月份的时候第一次在智权侠商城提报商标。

非常有趣的是,小智在对“智权侠提报建议”回访的过程中,王先生竟然主动提到了我们的积分商城。

虽然说财税和商标业务是一体的,但仍然有非常多的高意向跑单情况!

与客户之间没有粘性,这应该也是同行们一直困扰的事情。

王总表示:直到智权侠在8月份开通了积分商城,我们突然找到了一个新的玩法。

正常在产业线流程,我们会建议客户至少注册多个商标进行全面保护,但因为价格问题,很多客户都会犹豫或者放弃。那王总怎么使用积分商城促进成单和成单数的呢?

王总表示:我们是把积分商城的奖品抛出来给客户:单次注册2个商标大类,我们能返10元话费,或者满多少费用送礼品,我们用攒下来的积分送一个LOGO设计。或者预充值,我们送一个礼品一个风扇……等等等等

“虽然这些都算不上什么大礼,但别人不送只有你送,就很容易就能从客户身上感觉出来态度上的变化。”

别看这么一个小小的动作,最后公司季度总结的时候,3个月下来的咨询转化率,比往年同期竟然提高了20%左右……

虽然积分商城是智权侠给合伙人用的,但王先生却做了一个巧妙的转换,将积分概念传导给用户。

经验总结

很多人说,举办小活动带不来实际效果,但这些看似不起眼的小活动潜移默化之中却打造出一个良好的口碑!再借助各种趣味小游戏,一个小礼品的改变或许不能马上带来很直观的效果,但在打造服务差异化/老客户带新/用户转化等流程中,扮演了不可或缺的角色!

PS:智权侠()是由一品威客公司在知识产权服务领域多年积累沉淀基础上,结合人工智能与大数据核心技术,开发的一款面向知产人的社交电商平台。平台拥有便捷的智能化商标注册查询工具,可以实现商标智能查询比对、商标在线注册、报标结果跟踪等。

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