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消费者维权怕麻烦?网上购物也能轻松维权

2018-02-27 14:30:56

电商的火爆也给消费者维权带来了很多麻烦,比如你买了一个10块不到的东西,即使是质量不好是不是也懒的退了?多多法务商城的小编教你几招,让你在网上购物也能够轻松维权。

消费者维权怕麻烦?网上购物也能轻松维权

1.买到的东西出了问题,首先我们心平气和的和商家说明情况,明确东西到底出了问题是谁的责任。

2.明确责任后如果是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢就应勇敢地拿起维权的武器和商家抗挣,淘宝是第三方担保交易是向着买家的,所以只要你理由正当一般都会退货的,记得购物付款的时候买上运费险,即使是9块9的东西退货也能免运费的。

3.购物时要用购物软件的聊天工具和卖家交流,不要通过第三方软件,这样即使出现纠纷也有证据证明是谁的错

4.情节比较严重涉及金额比较多的,都可以向国家公安机关报案。

5.而且对于网上购买的东西和在实体店是不一样的,是可以同向12315消协投诉的,由他们出面帮你解决问题。

6.另外我们的东西很多实在快递的环节出了问题,这个也可以打电话投诉快递公司的,而且这个投诉还是很管用的,在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方,很多网友都是认为这个很管用。

所以商品质量出现问题我们不要怕,要勇敢的与商家维权不要怕麻烦。自己的权益有了保障我们才能安心的购物。


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