嘀嗒拼车针对滴滴客服的威胁出租车司机二选一的指责,滴滴官方已经做出了回应:称经过核查之后情况并不属实的。嘀嗒拼车昨日晚间在官微已经发布声明称,有出租车司机因为安装了嘀嗒拼车的App之后,从而遭遇了滴滴官方客服电话的威胁。嘀嗒拼车呼吁滴滴一定要保持行业的包容和开放。
滴滴官方则向新浪科技回应称:经过核查之后确认文中的描述情况是并不属实的。滴滴官方认为:从技术原理和权限的管理上面来看,也无法出现文中所谓的“刚刚安装完App没有几分钟,都还没有离开就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况发生。
“需要强调的是,企业的唯一法则就是要持续为用户创造价值,而不是碰瓷来走捷径的。当然我们更希望这只是一个误会,希望文章发布者能给予客观的澄清。”滴滴方面还表示要对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,将会启动司法的程序,通过法律的手段来维护自身的合法权益。
以下为滴滴回应全文:
已惊关注到了某个企业官方微信公众号发布的《致滴滴出行的一封信》,我们看后的第一反应该就是很疑惑。基于文中的主观性的文字的描述,经过仔细的核查,我们确认其中所提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况其实是并不属实的。
我们已经彻查了所有可能的渠道,都没有发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。从技术的原理与权限管理上看,也无法出现文中所谓“刚刚安装完App没几分钟,就接到了滴滴官方客服的电话说监测到了”的情况。
“需要强调的是,企业的唯一法则就是要持续为用户创造价值,而不是碰瓷来走捷径的。当然我们更希望这只是一个误会,希望文章发布者能给予客观的澄清。”滴滴方面还表示要对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,将会启动司法的程序,通过法律的手段来维护自身的合法权益。