一直以来，人们总是会出现矫枉过正的现象。重庆万州公交惨剧，视频完整，可是人们吸取的经验教训却不完整，结果当乘客与司机发生矛盾时，就单方面严惩乘客，忽略了对公交司机素质的严格审查。惨剧的原因，一味推卸给乘客，制度性忽略司机的因素，这样的结果就是纵容公交司机中的“低素质者”作恶。
现实生活中，有些公交车司机的态度，实在让人无法恭维。6月23日，有友爆料，当天早上，009路车在站点上客时，公交司机与乘客发生口角冲突，后升级为互骂，很多乘客在争吵过程中都进行了劝阻，但双方情绪还很激动。友透露，当时其实就是一句话的事，有一对母女上车速度慢了一点。
然后投币后，又因为对路线不熟，追问公交司机，这辆车是否经过她们想去的地方。不知是因为天气太热，人的脾气比较急躁，还是这位司机厌烦自己的工作。他横了一眼那对母女，极其不耐烦的表示投完硬币就往车厢走，破事怎么那么多呢？这对母女也是烈性子，一听司机这样说也急了。
母女二人质问公交司机，你作为公交司机就这样对待乘客吗？这样的工作态度未免太傲慢了。这名公交司机接下来的言语比较粗俗，大概就是骂人之类的话语。这对母女也不是软柿子，立即激烈回骂。母女二人的大嗓门并没有吓退公交司机，相反他还越骂越兴奋，甚至嘲讽这对母女是穷人，这辈子只能坐公交车出门了。
友透露，司机当时骂出口的不是穷人而是穷x，这样的话语实在太难听了。周围的乘客当时都有些看不下去了。纷纷站出来为这对母女鸣不平，然而，这位公交司机嘴巴真的厉害，一人独挑众乘客，谁的劝说他都不买账，相反还会回怼别人。这样的骂战，一直持续到，母女二人走到后座坐下。
友反映，该司机经常与乘客发生冲突，常坐009路公交车的乘客对此司机的行为早已习以为常。这友告诉
天气炎热，不少人火气都比较大。但是作为公交司机，“经常”与乘客发生冲突，这可不仅仅是天气炎热的问题。阿尕认为，现在的公交车上基本只有司机一个人，既要驾驶还要兼职监督缴费和维护秩序。很容易出现情绪波动的情况，公交司机情绪容易失控，原因很多，但这是重要一条，希望公交公司重视这一问题，帮助这位公交司机摆正工作态度。你对此事有什么看法？欢迎留言讨论。
文章素络，如有侵权请联系删除。
