近友爆料称，6月1日在桂林旅游时，一位导游在大巴车内发飙逼着他们消费，“现在下车！在里面1个小时2万块钱。”11日下午，桂林市文化广电和旅游局发布官方通报表示，视频中涉事导游员赵某某言行基本属实，将深入调查此事。
近几年，全国各地都出现有导游强制消费事件。今年2月24日，多段旅客提供的视频显示，为了劝服旅客在购物点购买翡翠玉石等，导游刁某展开了“教科书式”的“说教”，令众人反感。
2018年2月5日，云南丽江有游客因未购物，被导游怒斥“铁公鸡”：“你们什么都不买，那我给你一桌子饭，你站在旁边看一下，你饱吗？”随后，有声音称该旅行团是购物团。
2017年12月17日，一前往云南景洪友发视频称，自己因购物少遭导游怒骂，称其“骗吃骗喝”，起冲突后被赶下车。6月10日，景洪市法院一审以强迫交易罪判处该导游有期徒刑6个月。
低价团导致强制消费事件频出 专业人士：消费者应保持理性
近年来，各地频发低价旅游团引发的行业乱象。这起由“公司福利”、“免费玩”为起点的导游强制消费事件，也不例外。对此，有业内专家表示，低价旅游团的存在，造成了整个旅游市场的恶性竞争，导致法治秩序混乱，从而让行业失去诚信经营、文明旅游的氛围，也让游客的旅游体验度大大降低。
这些事件的出现，很大原因是由国内一些低价旅行团衍生出的行业乱象。
低价团，也叫购物团，顾名思义，便宜。低价团的特点，就是报名的团费低于旅行社的成本价格，以大量购物店的回佣作为成本补偿。于是人头费、购物回扣成了旅行社赖以生存的根本，参加购物团的游客们怨声载道，旅游购物纠纷层出不穷。
低价团的存在，源于很多旅游者、消费者更注重产品的价格而非质量，于是很多的旅社就选择打价格战，将自己的价格放在正常成本价以下，以保证自己的竞争优势。“既然放在成本价以下，那它（的成本）主要从哪消化？主要就是要靠购物、或者项目。”
国家2013年出台的《中华人民共和国旅游法》三十五条明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
明明法令禁止，为何不合理的低价团乱象还屡禁不止？
一方面是如今的旅游市场、旅行社的经营主体法制意识比较单薄，唯利是图。
另一方面，文化部和国家旅游局合并后，我们的执法部门在执法的力量、配备、人员保障上都跟不上，所以造成了某些低价团游离于法律之外的现象。
如今市场上的低价旅游团确实是越来越少了。根本的原因在于，从前团队旅游主导的旅游市场，目前散客占了绝大多数。此外，游客对产品质量的需求也不断增加，价格高低的影响力已不再那么重要。
即使如此，部分低价旅游团造成的行业乱象也不可忽视。这造成了整个旅游市场恶性竞争的存在，导致法治秩序混乱，从而失去诚信经营、文明旅游的氛围。
对此，除了国家加大打击力量、旅行社合理设计精品旅游产品外，还建议广大游客、消费者保持理性，增加分辨度：“不能仅仅看他们的价格低，像那些品质团，价格高有它的道理。”
低价旅行团通过强制游客消费弥补收入已成为常态，
这个问题要追根溯源的话要看为什么有低价团，旅游市场乱象不是一天两天了，低价团，甚至负团费的团，旅行社压力太大，导游行业没有基本保障压力更大，强制消费确实不对，能从根本解决问题才是最重要的。
此外，拍摄视频的游客，被导游们承做“旅游骗子”，他们的动机也很值得怀疑，上游的组团社，下游地接社和购物店共同组成了“黑色利益链”，上游的组团社以极低的价格收客，利用人性的贪婪，将游客组织起来。
这群被组织起来的游客，是一群贪婪的游客，如果他们不是贪婪，那么就是愚蠢。几百块钱就能外出旅游一趟，还是两地双飞，住星级酒店，这样的好事你凭什么认为会发生在你身上？这群贪婪的游客遇到了更加贪婪的导游和地接社，好戏就上演了。
导游在整个旅游行程中被称作“刀客”，刀客是干什么的，就是要宰这帮贪婪的游客的，怎么宰？激将法，羞辱法，威胁法，辱骂法......花样百出，无所不用其极。为什么要这样做？因为一旦游客花钱购物，那么就能获取暴利，但要是游客个个都一毛不拔，那么地接社和导游就可能暴亏。
这是一种怎样的关系呢？上游的组团社只负责低价收客，完了之后就开始“卖人头”。正常的操作模式是，上游组团社收客，游客要缴纳足额的团费，这个团费肯定要包含交通成本，食宿成本，导游服务费和旅行社的利润，因为旅行社能够拿到特价酒店和特价机票，这样操作还是有盈利空间的，而且也比客人自己买机票，订酒店出去玩要划算，这就是最原始的“团购”，组团团购景区门票，机票，酒店客房，旅行社是操作人。
但上游旅行社发现这个客人不好收，以桂林旅游为例吧，如果实实在在的按正价团操作，成本得好几千，然后你去跟大爷大妈们说，大爷大妈，三千块钱桂林旅游，去不去？大爷大妈们心疼钱，不去。
那这么办呢？这么跟他们说，说桂林为了宣传旅游品牌，补贴我们，就为了人气，本来三千才能旅游的，现在只要三百，你去不去啊？大爷大妈一想，这么好的事，也是为了桂林做宣传嘛，我就勉为其难吧。于是就答应了。
就这样，上游旅行社收了大爷大妈三百块钱，然后转手就把大爷大妈卖给地接社了。按理说，上游组团社是要将成本支付给地接社的，然后地接社委派导游带团。
但在这里因为人类的贪婪，这个环节就变成了“买人头”，地接社要获得这个客人的接待权必须支付上游组团社两千五百块，上游组团社忽悠一通就赚了2500元人民币，地接社客人的面都还没见到，就先亏了2500元。自然咬牙切齿的，这笔钱自然要从客人身上弄回来。
导游这个群体是个奇怪的群体，他们可以和旅行社签合同，然后就是这家旅行社的人力，有五险一金，工资几千块，但没人愿意这样，旅游旺季的时候，干一个月就可以回家去吃一年了。遇到有钱好骗的客人，干一票提成就几十万，就可以回家歇一年了，几千块？打发要饭的！
所以，导游很少有和旅行社签合同的，都是挂靠在导游协会或某个旅行社，和旅行社签个假合同，由旅行社代交五险一金，这样主管部门来查的时候，你看我们多正规。实际上，各干各的。
导游给旅行社交一笔钱，旅行社用导游交的这笔钱给导游交五险一金和发工资，厉害吧。
好现在这群大爷大妈来了，地接社有两种操作，第一种自己委派导游，然后导游宰来的钱（购物返佣），旅行社再和导游分，这种情况，风险由旅行社和导游共担。
还有一种情况，地接社再将游客卖给导游，导游垫钱接待游客，这种情况风险自负。就是这群大爷大妈到了，旅行社是花2500元一个买的，再以四千一个的价格卖给导游。根据客人的富裕程度，价格有浮动、“肥”的客人贵，“瘦”的便宜，还有一种“穷鬼”，一看上去就是钱少人多事的就会被“甩团”，人到了机场没人接，不好意思，你太穷了，导游看不上，机票送你了。
据说，常年的接待在行业内早就形象了大数据人群画像，哪里的客人人傻钱多，哪里的客人钱少人难缠，人傻钱多的，倒贴钱都接待，钱少人难缠的，加价接待。还有一些区域的人，列入黑名单，拒不接待。
一个二十人的团，如果是旅行社卖给导游的，从导游接到这一群人开始，她自己就垫了20*3000元，六万块钱接待这群人。如果他让这群人每人花两万，一共购买了四十万的东西，拿到十万的提成，那么她就赚了四万。反之，这些人个个一毛不拔的话，她就亏了六万，所以大家明白为什么要让你购物了吧。
但是，微博出现了，大家都有手机。这个黑色产业链上的掠食者出现了，所以有的游客也不是好东西。有的游客深深的知道导游强迫购物是违规的，她就报个低价团来旅游，一路上导游让买什么，买什么，留好证据。回去就打投诉电话，要求退货。就这样白玩了一圈，这种人真是人品低劣，但导游也好不到哪里去，算是互害吧。
建议国家将劣迹导游和参加过低价游再投诉退货的人都纳入征信体系，人如无贪，天下太平，人如无嗔，天下安宁！愿天常生好人，愿人常做好事。
