出门不带钱包、证件,办事单靠“刷脸”的时代可能真的要来了!
7月底,瑞安市民方文龙本瑞安市供电公司营业厅
笔瑞安市供电公司了解到,“刷脸”办电是继去年电力公司推出“一证通办”后,供电服务的再一次升级。瑞安供电公司在“一证通办”的基础上做“减法”,借助+供电服务”模式,引入“人脸识别”,推出“刷脸”办电服务。工作人员只需通过摄像头获取客户的人脸信息,在温州市大数据平台进行认证和智能比对后,即可获取客户相关信息,进行相关业务的办理,整个过程高效安全。
据工作人员介绍,该“人脸识别”技术,通过面部识别,实现客户信息核实,让客户从“凭证办电”到“刷脸办电”,避免出现办理业务时因证件忘带而多次奔波,化解用户办理业务时忘带身份证、产权证等窘境,更加高效地为客户提供优质服务。通过与政府数据互联,经过客户允许,其不动产权证等相关证照信息可以轻松获取,“刷脸办电”变得既安全又方便。据悉,目前市民可通过“刷脸”办理低压居民新装、增容、过户、更名、峰谷电变更、表计申校等22项业务,这意味着居民用电业务全部囊括其中。
在现场,几分钟后,方文龙便收到了业务成功受理的短信通知。“这种办电模式完全颠覆了我原先的印象,太潮了,很方便,我很喜欢。”办完事后,方文龙忍不住感叹。
从“带齐了才能办”到“带一样先办”,再到“不带也能办”,供电公司一直站在“最多跑一次”改革阵地的前沿。让数据多跑路,群众少跑腿,接下来瑞安供电公司将推出更多便民举措,不断拓展“零证件”办理业务,方便客户“就近就便”办理用电。
近年来,办电服务由“多证提交”到“一证通办”,再到“零证办电”,瑞安供电公司服务思路不断转变,着力将“信息独立”转变为“数据共享”,精简流程、压减办电材料和环节,打破壁垒,改造建设新型供电营业厅,推广“线上联办”,让市民办电更便捷,不断提升“获得电力”指数水平。(陈成成 叶子)