10月11日，由湖北省公安厅规划建设的“湖北公安政务服务平台”（以下简称“平台”）正式上线发布。该平台打通了上下级公安机关和各业务警种的信息壁垒，汇集各类便民查询18项、特色应用15项、行政服务事项402项；群众上办理232项，通过预约预审只跑一次办理119项，真正让数据多跑路，让群众少跑腿甚至不跑腿。
435项政上办
“湖北公安政务服务平台”将指挥中心、境外非政府组织管理、治安、安、交警、出入境、监管、禁毒、法制、机场公安11大业务警种435项政务服务打包上线。
群众足不出户，用手机通过平台就能办理和预约交管、户政、出入境等各项业务。公安机关将办好的证件邮寄到家，真正实现随时随地向群众提供优质、便捷、高效的“指尖”政务服务。
平台在PC端、移动端同时上线，群众可通址.cn，点击“个人中心”登录注册；或关注“湖北公安政务服务平台”微信
五类证件可使用电子证照
“湖北公安政务服务平台”创新推出“电子证照卡包”应用服务。
已通过“实人认证”的用户，遇到个人居民身份证、户口本、居住证、行驶证、驾驶证等证件遗失、损毁或未随身携带，又需要查验相关证件时，可通过平台当场调取所需电子证照，经核验无误后等同于实体证件。电子证照还可用于湖北省内酒店吧登记、交通出行、智慧小区、交通执法等多方面，真正实现手机在手，出门无忧。
平台还打造“容缺受理”功能。对群众申报材料不齐的，民警先行受理，告知群众通过平台“容缺受理”功能及时上传缺失材料，待审核通过后再审批，避免了群众来回跑。
33项应用聚焦群众关切热点
“湖北公安政务服务平台”主动对接不同群体多元化需求，拓展了一系列便民新渠道和服务新平台。除了政务服务功能，平台还围绕人民群众关注的热点问题，开通了“失物招领”“寻人寻亲”“违法举报”“乘车报备”“便民查询”“我要
以“我要
智能客服平台全天24小时在线，智能判断用户
“便民查询”功能提供18项业务查询服务，涉及百姓在公安机关办证办事的各个环节。办事状态一键知晓，全事项公开、全流程可溯、全方位监督，让行政审批权力阳光运行，让人上办事放心满意。
据了解，按照成熟一批上线一批的原则，“湖北公安政务服务平台”将持续完善建设应用，不断升级服务功能，力争把最便捷、最高效的指尖警务带到群众身边。目前，平台已实现大部分公安行政服务事项的在线办理，户政业务和容缺办理功能等相关业务支撑系统正在建设中，有望于10月底上线服务群众。（肖璐欣 彭栋 杨保华）
