前段时间杭州的小陈在一家实体店内买了两双“新百伦”的鞋子，一共花了近七百元。可是回到家一看，发现自己买的并不是“新百伦”而是“新百伦领跑”。开始她还以为是“新百伦”出了新品，结果一查居然是一个国产品牌。
小陈说她是晚上去那家店的，灯光比较暗，只看见门头有一个大大的“N”字。但是店内的装修都和其他店一样，鞋子上也有新百伦的标志，所以就认为这是自己想要的那个美国品牌“New Balance”。她和工作人员再三确认过后，买了两双鞋子，可是没想到还是上了当。
小陈找到了这家店询问是怎么回事，对方回答说店内已经明确注明了是新百伦领跑。发票和鞋盒上也都是新百伦领跑这五个大字，小陈自己没有看而已，怎么能怪到她们身上呢。
当时究竟发生了什么事情，双方各执一词，谁也拿不出足够的证据。感觉自己被欺骗的小陈怒找媒体曝光：不好意思穿出门，怕别人说她穿的是假货。
双方还因此发生过纠纷，商标的归属者曾将“New Balance”告上了法庭，最终“New Balance”败诉，不能再使用“新百伦”这个商标，而且要赔偿对方五百万元。所以说这两者确实是不同的品牌，但不存在侵权的问题。
不过小陈的鞋子是新买的，还没有穿过，能不能退款呢？商家的答复则是“不能”，因为鞋子并没有什么品质上的问题，不是次品没办法退。
小陈表示不管最后能不能退款，都希望大家能够吸取她的教训，买东西的时候能够留个心眼，不要被商家诱导了。
对于此事大家有什么看法呢？商家应不应该退货呢？
