现在已经是临近年关了,很多的市民朋友都有买车的计划,然后在4S店购车想要不被宰真要练就一身的本领。很多有和4S店打过交道的都会相继调侃,“4S店套路深,妈妈带我会农村。”这不前天就有一位李女士购车被骗了,如今这件事儿又有了新的进展。
现在多多法务商城的小编在这里给大家讲一下事情的前因后果。李女士是在本月9日来到重庆的某4S店,购买了网上看重很久的18款的斯柯达昕动运动版,由于16款的斯柯达与18款的斯柯达在外观上是非常相似的,所以4S店以这款在其店改名为创行为由,故意的混淆了车主,然而据查证18款根本就没有创行这个版本的,然而4S店提到的创行版本为16款的昕动创行版。
虽然说这两款都是斯柯达昕动的,但是李女士坚持是要最新的18款的昕动运动版,然而4S店的销售员故意的混淆这两款车型,让李女士糊里糊涂的就在销售员的引导之下签了合同并且交了钱。在签合同的时候,细心的李女士让销售员很明确的写了是18款斯柯达昕动。
当所有的手续都已经走完了之后,李女士回家之后才发现自己刚刚提的爱车并不是18款的昕动,而是16款的。这一下子就让李女士蒙了,18款的作为16款的升级版,虽说在外观上是非常的相似,但是在配置上却有很明显的不同,比如说换装了三辐式多工功能的方向盘,采用了双炮筒仪表盘的设计,2018款的后面包围还增加排气管设计。总之这一系类的不同让李女士明白自己提的分明就是2016款的昕动创行版。
原本以为是4S店的人搞错了,于是李女士在第一时间打电话告知当事的销售员,但是销售员一直都是在否认,最后李女士拿来了斯柯达16款和18款的对比报告之后销售员才松口的,让李女士一行人到店里去协商解决。
然而4S店员工首先是以李先生买的就是16款创行版为由拒绝换车。后在铁证下4S店又以车已经售出、保险等手续已办所以不方便退换为由,不同意换车但是承诺可以给予李女士一定的补偿,如赠送洗车保养等服务的项目。遇到4S店如此处理方法李女士坚持不同意,仍然是要求让4S店给自己一辆18款的斯柯达昕动运动版就可以了。双反由于协商不过最终还是不欢而散,李女士为了维护自己权益,将此情况已经反映到消费者权利保护机构。目前消协已经受理了李女士的反馈案件。
事情是告一段落了,由于消协处理仍然是需要一段时间的,所以说李女士的车还在那里放着的,于是乎李女士又拨通的李女士这边提供的上汽斯柯达某4S店负责人的电话,然后拨通后说明来意,这位神秘的的负责人直接说这事儿去找4S店的市场经理,然而在询问要这所说的市场的经理电话的时候,这位神秘的负责人却说他不知道电话,让李女士自己去找。这意味深长的回答让人不免怀疑了,汽斯柯达某4S店你到底是在怕什么?是做贼心虚还是在搪塞消费者?