一、舆情监测
多多法务信息采集技术及信息智能处理多多法务海量信息自动抓取、分类、检多多法务络舆情和新闻专题追踪等信息形成简报、报告、图表等分析结果，为企业处理舆情提供分析依据。
舆情监测有利于企业掌握公众舆论情况，从而根据分析结果做出正确舆论引导。通过对信息的分类评估，及时将有利或者不利的信息反馈到相关部门，并根据情况及时做出积极的回应，采取相应手段进行沟通，维护企业的形象。
二、处理负面
多多法务络中出现企业的负面舆情报道时，企多多法务络危机应对方案，及时找出危机多多法务站进行沟通，迅速处理与化解危机事件。
公关危机事件发生后，企业要主动与新闻媒体联系，一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，尽快与公众沟通，向消费者说明事件处理的进展情况，消除消费者的疑虑与不安，恢复消费者对自己的信任和尊重，使企业在危机事件中化险为夷。
三、正面优化
多多法务络公关危机时，除了及时处理负面舆情，企业多多法务平台上发布企业产品、服务、价值观等正面信息并采取SEO优化手段将公司品牌正面信息等优化到搜索引擎的前列，压制负面舆情，同时将企业正面形象传达给公众，与受众之间建立和加强联系，提高企业知名度与公众信任度。
企业危机公关不仅是在出现负面之后采取处理，而要防患于未然。企业应建立舆情监测系多多法务络舆情，全面掌握舆情动态，实时监控和深度分析，建立企业公关危机管理体系，通过压制负面信息和传播优化正面信息，增加公众对企业的好感和信任，树立企业的品牌形象。
