外汇天眼APP讯 :随着移动金融的发展，各大银行纷纷发力App生态建设。手机银行开始逐渐取代银点成为各大银行服务用户的重要平台。然而大多数银行APP都遭到了用户的普遍吐槽财经推出“我要吐槽”栏目，有些难用的手机银行APP功能咱们是不是要好好说道说道了？
今天要评测的是全国12家全国性股份制商业银行之一的恒丰银行App。我们一般可以从银行的年报中得知该行手机银行的注册数据，但是，根据恒丰银行2019年4月30日发布的公告，该行因2018年年度审计工作尚未结束，决定延期披露2018年度和2019年一季度信息。事实上，自2017年11月28日恒丰银行原党委书记、董事长蔡国华因涉嫌严重 违 纪违法被调查后，恒丰银行已连续两年未能披露年报。因此，我们也无从得知恒丰银行手机银行的用户规模。
恒丰银行旗下目前主要有“恒丰银行”、“横享生活”、“一贯”这3个手机App,其中“恒丰银行”App主要功能涵盖信用卡业务、金融理财、生活缴费、客户点预约等基本功能，“横享生活”是负责恒丰银行信用卡业务，“一贯”是负责恒丰银行理财业务。三个App分工明确，且使用界面简洁易操作。但不少用户反映三个APP部门基础功能缺失。
【用户反映亮点】
恒丰银行APP登陆和找回密码快捷 一贯APP支持多种方式登陆
恒丰银行APP登陆快捷易操作，使用手机号和登陆密码即可登陆，通过身份证号和手机号即可重新设置登陆密码。一贯APP支持密码锁、指纹和账号密码三种方式登陆方式。
【用户使用槽点】
1、基本功能缺失 客服体验落后同业
和当前主流的银行App相比，“恒丰银行”App整体界面设计显得异常“朴素”。如果仅仅是界面“朴素”那还好，恒丰银行基本业务的功能按钮甚至都没有填满App首页，很多基本功能都处于缺位状态。
有用户吐槽，恒丰银行APP竟然没有跨境金融业务，想要在线申请外汇购汇完全不可行；App也没有打印交易流水功能；生活缴费中也无法缴交通罚款；更没有任何第三方服务功能，比如交税、住房公积金查询、打车等。另外还有一点让人很无奈的是，恒丰银行APP客服服务没有智能机器人模式，在线
页面加载慢 APP不稳定存在登陆不上和闪退等问题
很多用户反映使用恒丰银行APP体验极差，因为经常会遇到登陆不上、闪退和长时间加载等问题。点击“恒丰银行”App界面的任何一个按钮，屏幕中央都会出现“正在加载中”这几个字眼，加载时间较同业银行APP而言较长。不少用户吐槽恒丰银行APP系统耽误事。
3、App注册流程过于繁琐
首次使用“恒丰银行”App，首先必须要完成注册。一般的银行App只需要输入手机号码获取验证码再填写一下密码就可以完成注册，而“恒丰银行”App想要注册必须要输入银行卡或身份证号，并输入手机号获取验证码才可以注册。
此外他行卡注册恒丰银行APP更加麻烦。需要填写姓名、身份证号和上传身份证正反面并进行人脸识别才能登陆。不少用户反映恒丰银行APP扫描身份证和人脸识别功能不好用，经常识别失败。
